Kiedy kampanie Google Ads przynoszą klientów, naturalny odruch to dołożyć budżet. Kłopot w tym, że większy budżet skaluje wszystko — także błędy. Jeśli konto liczy konwersje podwójnie albo płaci za przypadkowe zapytania, po zwiększeniu wydatków te problemy po prostu kosztują więcej. Dlatego zanim klient dołoży pieniądze, przeglądamy konto według poniższej listy.
1. Pomiar konwersji — zawsze na początku
Automatyczne strategie stawek uczą się na konwersjach. Jeśli dane są złe, algorytm bardzo skutecznie optymalizuje kampanię… pod złe dane. Najczęstsze problemy, które znajdujemy:
- Ten sam formularz liczony dwa razy — przez tag Google Ads i przez import z GA4.
- Kliknięcie w numer telefonu liczone jak rozmowa, choć część osób tylko sprawdza numer.
- Strona „dziękujemy” jako konwersja, liczona przy każdym odświeżeniu.
- Brak Consent Mode v2 albo baner zgód, który nie przekazuje decyzji użytkownika — wtedy w Europie część danych po prostu nie trafia do konta.
Dopóki pomiar nie jest poprawny, każda inna decyzja w koncie opiera się na liczbach bez pokrycia. Więcej o konfiguracji przy analityce i Consent Mode.
2. Wyszukiwane hasła i wykluczenia
Raport wyszukiwanych haseł pokazuje, na co naprawdę wyświetlały się reklamy — a to często zupełnie co innego niż słowa kluczowe w kampanii. Szerokie dopasowanie z automatycznymi stawkami potrafi działać dobrze, ale tylko przy poprawnym pomiarze i regularnym przeglądzie zapytań. W tym miejscu zwykle znajduje się największa część zmarnowanego budżetu: zapytania o pracę, darmowe poradniki, konkurencję albo usługi, których firma w ogóle nie świadczy.
3. Struktura kampanii
Sprawdzamy, czy kampanie nie konkurują ze sobą o te same zapytania, czy budżety nie są ograniczone akurat tam, gdzie konto zarabia, i czy strategia stawek pasuje do ilości danych. Strategia „maksymalizuj konwersje” w kampanii, która ma dwie konwersje miesięcznie, nie ma na czym się uczyć.
4. Performance Max
Kampanie Performance Max pokazują mniej niż klasyczne kampanie w sieci wyszukiwania, więc łatwo przeoczyć, za co płacisz. Patrzymy na sygnały odbiorców, grupy plików, źródła konwersji i to, czy kampania nie przejmuje ruchu z zapytań o Twoją markę, który i tak trafiłby na stronę.
5. Kampania na markę, która poprawia statystyki
Kampanie na nazwę firmy mają zwykle świetne wyniki — bo ci klienci już Cię szukali. Jeśli raport łączy je z resztą konta, całość wygląda dużo lepiej niż jest. Dlatego oceniamy kampanie na markę osobno, a decyzję o zwiększeniu budżetu podejmujemy na podstawie kampanii, które faktycznie pozyskują nowych klientów.
6. Lokalizacje i harmonogram
Domyślne ustawienie lokalizacji w Google Ads obejmuje nie tylko osoby, które są w danym miejscu, ale też te, które się nim interesują. Dla lokalnej firmy usługowej oznacza to czasem płacenie za kliknięcia z drugiego końca kraju. Do tego harmonogram: reklama wyświetlana w nocy, gdy nikt nie odbierze telefonu, rzadko się opłaca.
7. Reklamy i strony docelowe
Strona docelowa wpływa na Wynik Jakości, a ten na cenę kliknięcia. Ruch z kilkunastu różnych grup reklam kierowany na stronę główną to jeden z najdroższych błędów — klient szukający konkretnej usługi musi sam jej szukać na stronie. Pisaliśmy o tym w tekście o landing page pod Google Ads.
8. Zgodność z zasadami Google
Odrzucone reklamy i ograniczenia konta potrafią zatrzymać całą kampanię. W jednym z projektów klient z branży eventowej działał w kategorii, którą Google ocenia szczególnie ostrożnie, a reklamy wracały odrzucone przy każdym zgłoszeniu. Zamiast zgłaszać je do skutku, potraktowaliśmy zasady Google jak brief: nowa strona docelowa, przebudowana komunikacja i udokumentowana ścieżka odwoławcza. Kampanie ruszyły na trzech rynkach i osiągnęły siedmiokrotny zwrot z wydatków reklamowych — zobacz case study.
Mini-audyt na 30 minut
Kilka rzeczy możesz sprawdzić sam, zanim zlecisz pełny przegląd:
- Porównaj liczbę konwersji w panelu z liczbą zapytań w skrzynce i telefonie z tego samego miesiąca.
- Otwórz raport wyszukiwanych haseł z ostatnich 30 dni i policz, ile zapytań nie ma nic wspólnego z ofertą.
- Sprawdź ustawienie lokalizacji: „obecność” czy „obecność lub zainteresowanie”.
- Zobacz, ile budżetu i konwersji przypada na kampanię na markę.
- Kliknij w kilka reklam i sprawdź, dokąd prowadzą.
Ile kosztuje audyt Google Ads
Wycena zależy od wielkości konta, liczby kampanii i rynków, dlatego podajemy ją po krótkiej rozmowie. Pracujemy na dostępie tylko do odczytu — niczego nie zmieniamy bez Twojej zgody. Jeśli po audycie powierzysz nam prowadzenie kampanii, audyt jest w cenie współpracy. Prowadzenie Google Ads zaczyna się od 1 200 zł netto miesięcznie — szczegóły w cenniku.
Najczęstsze pytania
Czy audyt wymaga dostępu do mojego konta?
Tak, ale wystarczy dostęp tylko do odczytu. Dzięki temu audytor widzi wszystkie dane, a nie może niczego zmienić.
Kiedy warto zrobić audyt konta Google Ads?
Przed zwiększeniem budżetu, gdy koszt pozyskania klienta rośnie bez wyraźnej przyczyny, gdy liczby w panelu nie zgadzają się z liczbą zapytań oraz przed zmianą agencji.
Czy po audycie muszę zmienić agencję?
Nie. Audyt możesz przekazać obecnej agencji albo specjaliście, który prowadzi konto. Dobre zalecenia da się wdrożyć niezależnie od tego, kto zarządza kampaniami.
Ile trwa audyt?
Przy typowym koncie firmy usługowej — kilka dni. Przy kontach z wieloma rynkami i kampaniami Performance Max — dłużej.
Chcesz wiedzieć, gdzie ucieka budżet? Zobacz, jak wygląda nasz audyt Google Ads, albo umów bezpłatną rozmowę.