Jaworkowe Wzgórze: nie strona, a kanał sprzedaży

Zaprojektowaliśmy całość jako jeden przepływ: ruch z Google, map, bloga i portali trafia na stronę obiektu, gość rezerwuje i płaci bez wychodzenia z niej, a rezerwacja ląduje w centralnym systemie zarządzania rezerwacjami, który aktualizuje dostępność na wszystkich podłączonych portalach.

Nie użyliśmy szablonu hotelowego. Układ, komponenty, sposób prezentacji apartamentów i ścieżka rezerwacji powstały pod ten obiekt, jego ofertę i sposób zarządzania rezerwacjami.

• Dwie wersje językowe — polska i angielska, z poprawnym oznaczeniem dla Google — łącznie około 80 podstron.
• 10 apartamentów w kilku wariantach, każdy z własną podstroną, zdjęciami i ceną pobieraną na żywo.
• Strefa wellness, galeria, FAQ i oferta dla firm i grup — odpowiedzi na pytania, które goście zadają przed rezerwacją.
• Projekt mobile-first — większość gości planuje wyjazd na telefonie. Detale dopracowaliśmy na prawdziwych urządzeniach, nie tylko w symulatorze: na iPhonie tło pod wycięciem ekranu wymagało innego sposobu pozycjonowania niż na pozostałych urządzeniach. W symulatorze tej różnicy nie było widać.

Zobacz, jak podchodzimy do stron internetowych i marketingu obiektów noclegowych.

Wszystkie kanały — Booking.com, Airbnb, Nocowanie.pl i własna strona — są połączone z jednym centralnym kalendarzem. Rezerwacja złożona w dowolnym z nich aktualizuje dostępność we wszystkich pozostałych. Właściciel nie sprawdza każdego portalu osobno i niczego nie przepisuje ręcznie, a ryzyko podwójnej rezerwacji spada do minimum.

System jest przygotowany tak, żeby kolejne portale można było podłączyć szybko, bez przebudowy strony — gdy obiekt będzie chciał wejść w nowe kanały sprzedaży.

Gość może trafić do obiektu skądkolwiek. Wszystkie rezerwacje trafiają do jednego, uporządkowanego miejsca.

Obiekt ma zmienny cennik, a ceny zależą od terminu. Dlatego na stronie nie ma cen wpisanych na stałe.

• Ceny „od … zł za dobę” na liście apartamentów są pobierane z systemu rezerwacji i odświeżane co kilkanaście minut. Nie ma ryzyka, że po zmianie cennika strona będzie pokazywać nieaktualne kwoty.
• Minimalna liczba nocy w długie weekendy i święta jest odczytywana z systemu automatycznie i cyklicznie odświeżana — zamiast ręcznie wpisanych dat w kodzie, o których łatwo zapomnieć.
• Dostępność jest sprawdzana na żywo dla wybranego terminu i liczby gości.

System rezerwacyjny obiektu nie anulował automatycznie rezerwacji, za które gość nie zapłacił. Zbudowaliśmy własny rejestr i zadanie uruchamiane cyklicznie, które sprawdza faktyczną wpłatę i anuluje rezerwacje nieopłacone w wyznaczonym czasie. Termin wraca do sprzedaży sam, bez pracy obsługi.

Zasada była prosta: im mniej danych trzeba przepisywać ręcznie, tym mniej błędów — w kalendarzu, w cenach i w płatnościach.

Strona od początku była projektowana także pod wyszukiwarki: struktura nagłówków i adresów, tytuły i opisy, mapa witryny, dane strukturalne obiektu noclegowego (LodgingBusiness), FAQ i linkowanie wewnętrzne.

• Około 10 stron pod długi ogon — np. nocleg z psem, nocleg z banią, nocleg blisko Wąwozu Homole, apartamenty z sauną w Jaworkach.
• Blog jako część lejka sprzedaży — przewodniki po okolicy: Wąwóz Homole, Rezerwat Biała Woda, spływ Dunajcem. Ktoś, kto szuka trasy przez Wąwóz Homole, trafia na przewodnik, dowiaduje się, że obiekt jest 900 metrów od wejścia, i może od razu sprawdzić wolne terminy.
• Świadome decyzje o indeksowaniu — w wersji angielskiej część stron pod długi ogon jest celowo wyłączona z indeksowania, choć jest gotowa. Zagraniczni goście nie wpisują w wyszukiwarkę polskich nazw lokalnych w takiej formie. Decyzję podjęliśmy razem z klientem po analizie tego, jak naprawdę szukają.

Więcej o tym, jak łączymy treści z lokalną widocznością — w pozycjonowaniu lokalnym.

• Fonty na własnym serwerze, przycięte do znaków, które faktycznie są używane — o około 45% lżejsze pliki.
• Zdjęcia w kilku rozdzielczościach dobieranych do urządzenia, priorytetowe ładowanie głównego zdjęcia, zminifikowany kod.
• Cloudflare chroni stronę i skraca czas ładowania.
• Wynik Google PageSpeed: na telefonie 92 (wydajność), 97 (ułatwienia dostępu), 100 (sprawdzone metody), 100 (SEO); na komputerze 99 / 100 / 100 / 100.
• Google Analytics 4 i Google Tag Manager z Consent Mode v2 — pomiar źródeł ruchu i zachowania gości przed rezerwacją, zgodny z wymogami zgody na cookies. Szerzej o tym przy analityce i technicznym SEO.

Stronę rozwijaliśmy w krótkich iteracjach: klient testował kolejne wersje na telefonie i komputerze, zgłaszał uwagi ze zrzutami ekranu, a poprawki wracały do niego w ciągu godzin.

Każdą zmianę w procesie rezerwacji sprawdzaliśmy na prawdziwych zapytaniach do systemu rezerwacyjnego przed wdrożeniem — na faktycznej odpowiedzi systemu, a nie na założeniu, że „powinno działać”. To pozwoliło wychwycić przed publikacją błąd, przy którym gość mógł zobaczyć cenę w euro, a zostać obciążony tą samą liczbą w złotówkach — przy ponad czterokrotnej różnicy w kwocie.